SERVICE MANAGER AUTOMOTIVE
Tecnico superiore per la produzione e manutenzione di mezzi di trasporto e/o relative infrastrutture.
Il progetto si propone di formare Tecnici che hanno competenze circa i
sistemi di manutenzione dei veicoli, delle infrastrutture e sugli strumenti,
approcci e metodologie per migliorare il servizio ai clienti. Il Tecnico
superiore per la gestione del servizio post vendita e per la manutenzione del
mezzo di trasporto potrà operare in officine autorizzate e indipendenti, in
concessionarie sia di veicoli pesanti che autoveicoli e presso ricambisti.
Il tecnico superiore avrà competenze tecniche per la manutenzione del
veicolo, ma sarà anche in grado di relazionarsi con il cliente, di coordinare le
persone che lavorano in una concessionaria, di conoscere e rendere
efficiente l’intera organizzazione aziendale e i servizi che possono essere
offerti al cliente